آخر تحديث: الأربعاء، 3 يونيو 2026.

تدير مجموعة مطاعم بوسبورس («نحن»، «لنا»، أو «خاصتنا») عدة مواقع للمطاعم حول العالم. نحن ملتزمون بحماية خصوصية وأمان البيانات الشخصية لضيوفنا. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عبر موقعنا العالمي، تطبيقات الهاتف المحمول، ومواقع مطاعمنا الفعلية.

1. المعلومات التي نجمعها
نجمع معلومات تحدد هويتك أو ترتبط بتفاعلاتك معنا: المعرّفات الشخصية مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والعنوان الفعلي، والتي تُجمع عند إجراء حجز أو الطلب عبر الإنترنت أو الانضمام إلى برنامج الولاء؛ تفاصيل الدفع مثل أرقام بطاقات الائتمان/الخصم ومعلومات الفوترة، حيث تتم معالجة المدفوعات بأمان عبر بوابات دفع معتمدة من أطراف ثالثة، ولا نخزّن بيانات بطاقات الدفع الخام على خوادمنا؛ البيانات التقنية وبيانات الاستخدام مثل عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، وبيانات حول كيفية تنقلك في موقعنا؛ تفضيلات الضيوف مثل القيود الغذائية، الحساسية، أو تفضيلات الجلوس التي تختار مشاركتها معنا لتحسين تجربة تناول الطعام.

2. كيف نستخدم معلوماتك
تُستخدم بياناتك لتقديم خدمات الضيافة لدينا وتحسينها، وبالتحديد من أجل: إدارة حجوزات الطاولات وتأكيدها؛ معالجة طلبات الطعام الإلكترونية وتنفيذها وتوصيلها؛ إدارة برامج الولاء أو المكافآت أو بطاقات الهدايا العالمية؛ إرسال العروض الترويجية والنشرات الإخبارية والتحديثات عندما يسمح القانون بذلك، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت؛ والامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والصحية ومتطلبات السلامة الدولية.

3. نقل البيانات دوليًا والامتثال العالمي
نظرًا لأن بوسبورس تعمل في عدة دول، قد تُنقل البيانات التي نجمعها إلى خارج بلد إقامتك، أو تُخزّن وتُعالَج هناك. نطبّق ضمانات صارمة لضمان بقاء بياناتك محمية: الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات GDPR وUK GDPR للضيوف في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة؛ وقوانين الخصوصية في الولايات الأميركية مثل CCPA/CPRA، ونحن لا نبيع معلوماتك الشخصية؛ واللوائح العابرة للحدود التي يتم تكييفها حسب كل ولاية قضائية تعمل فيها فروع بوسبورس.

4. فترات الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. يشمل ذلك الاحتفاظ بسجلات الحجز لمدة لا تقل عن 12 شهرًا، وسجل الطلبات الإلكترونية لمدة تصل إلى 3 سنوات لأغراض الضرائب والتدقيق المحاسبي، وبيانات برنامج الولاء طوال مدة عضويتك النشطة. عندما لا تعود البيانات مطلوبة، يتم حذفها بشكل آمن أو جعلها مجهولة الهوية بشكل دائم.

5. حقوقك تجاه بياناتك
بحسب بلد إقامتك، قد يكون لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية، تصحيحها، تحديثها، أو طلب حذفها. لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى إرسال طلب إلى فريق الخصوصية لدينا عبر info@bosporusrestaurant.com.

6. خصوصية الأطفال
إن موقعنا وخدمات الطلب الإلكتروني مخصصة لجمهور عام وليست موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا أو 16 عامًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة. نحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال. إذا اكتشفنا أن طفلًا قد زوّدنا بمعلومات شخصية من دون موافقة أبوية يمكن التحقق منها، فسنحذف تلك البيانات من أنظمتنا فورًا.

7. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتذكّر تفضيلات موقعك وتحليل حركة الزيارات على الموقع. يمكنك تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك أو عبر شريط الموافقة على ملفات تعريف الارتباط في موقعنا.

8. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. يوضّح تاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة أحدث التغييرات. نشجعك على مراجعة هذه السياسة دوريًا.

9. تواصل معنا
لأي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، تواصل معنا عبر info@bosporusrestaurant.com.