آخر تحديث: الأربعاء، 3 يونيو 2026.

مرحبًا بكم في موقع بوسبورس. من خلال الوصول إلى هذا الموقع أو تصفحه أو استخدامه، أو استخدام نظام الطلب الإلكتروني أو منصة الحجز الخاصة بنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق عليها، يرجى عدم استخدام خدماتنا الإلكترونية.

1. الانتشار العالمي والاختلافات الإقليمية
تنطبق هذه الشروط على جميع الزوار حول العالم. ومع ذلك، تدير بوسبورس فروعًا في عدة دول. قد تختلف عناصر القائمة، المكونات، الأسعار، العروض، الضرائب، وساعات العمل بحسب البلد وموقع الفرع المحدد. وتُطبَّق التفاصيل المعروضة في الفرع المحلي المحدد أو في النسخة المحلية من موقعنا وقت الطلب.

2. حجوزات الطاولات والإلغاء
تخضع حجوزات الطاولات للتوفر والتأكيد. قد تتطلب بعض الفروع، أو أوقات الذروة، أو حجوزات المجموعات الكبيرة ضمانًا ببطاقة ائتمان أو دفعة غير قابلة للاسترداد. تختلف فترات الإلغاء المسموح بها بحسب الفرع. عدم الحضور للحجز أو الإلغاء بعد الموعد المحدد قد يؤدي إلى فرض رسوم إلغاء أو عدم حضور.

3. الطلب الإلكتروني والأسعار والمدفوعات
العملة والضرائب: تُعرض جميع الأسعار بالعملة المحلية لفرع المطعم المختار وتشمل الضرائب المحلية مثل ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات، ما لم يُذكر خلاف ذلك. نهائية الطلب: بمجرد إرسال طلب إلكتروني للتوصيل أو الاستلام وتأكيده، يدخل مباشرة في مرحلة التحضير ولا يمكن تعديله أو إلغاؤه. الاسترداد: إذا لم تكن راضيًا عن طلبك أو حدث خطأ، تتم معالجة المبالغ المستردة أو الأرصدة على أساس كل حالة على حدة من قبل إدارة الفرع المحلي المحدد الذي نفّذ طلبك.

4. خدمات التوصيل التابعة لطرف ثالث
رغم إمكانية الوصول إلى الطلب الإلكتروني عبر موقعنا، قد تتم عملية التوصيل بواسطة شركاء لوجستيين من أطراف ثالثة مثل Deliveroo أو Talabat أو Careem أو شركات توصيل محلية. تتحمل بوسبورس مسؤولية تحضير الطعام وفق معايير الجودة الصارمة لدينا، لكنها لا تتحكم ولا تتحمل المسؤولية عن التأخير، تلف الطعام، أو سلوك السائق بعد مغادرة الطلب لمبنى المطعم الفعلي.

5. إخلاء مسؤولية بشأن مسببات الحساسية والمعلومات الغذائية
نبذل كل جهد ممكن لتحديد المكونات التي قد تسبب تفاعلات حساسية ضمن قوائمنا الرقمية. ومع ذلك، تتعامل مطابخنا مع مجموعة واسعة من المكونات، بما في ذلك المكسرات، الغلوتين، منتجات الألبان، والمأكولات البحرية. قد يحدث تلوث تبادلي. يجب على الضيوف الذين يعانون من حساسية غذائية شديدة إبلاغ الفرع المحدد مباشرة قبل تقديم الطلب. لا تستطيع بوسبورس ضمان بيئة خالية 100% من مسببات الحساسية، وتخلي مسؤوليتها عن أي تفاعلات تحسسية سلبية.

6. أمان الحساب وبرنامج الولاء
إذا أنشأت حسابًا أو انضممت إلى برنامج ولاء بوسبورس عبر هذا الموقع، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. وتوافق على تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. نحتفظ بالحق في إنهاء الحسابات أو إلغاء نقاط الولاء إذا اشتبهنا بوجود نشاط احتيالي أو خرق لهذه الشروط.

7. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات المعروضة على هذا الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص، الرسومات، الشعارات، العلامات التجارية، صور الطعام، القوائم، والبرمجيات الأساسية، هي ملكية حصرية لبوسبورس ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر الدولية. لا يجوز لك نسخ أي محتوى أو توزيعه أو إعادة استخدامه من دون موافقتنا الكتابية الصريحة.

8. الأنشطة المحظورة
توافق على عدم استخدام هذا الموقع من أجل: انتهاك أي قوانين محلية أو وطنية أو دولية؛ الحصول على وصول غير مصرّح به إلى شبكات الحجز أو الدفع الخاصة بنا؛ تقديم معلومات كاذبة، طلبات حجز احتيالية، أو طلبات إلكترونية وهمية؛ نشر برمجيات خبيثة أو فيروسات أو أي شيفرة تهدف إلى تعطيل بنيتنا الرقمية.

9. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المحلي المعمول به، لا تتحمل بوسبورس المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدامك لهذا الموقع أو عدم قدرتك على استخدامه، أو عن أي تأخير في توصيل الطعام من قبل شركاء التوصيل من أطراف ثالثة.

10. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. وتخضع أي نزاعات قانونية تنشأ عن هذه الشروط للاختصاص الحصري لمحاكم دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة، إلا حيث تمنح قوانين حماية المستهلك المحلية حقوقًا إلزامية لحل النزاعات في الولاية القضائية التي تقيم فيها.

11. معلومات التواصل
لأي أسئلة تتعلق بهذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر info@bosporusrestaurant.com.